Новости УКЦ

На этой странице вы можете ознакомится с некоторыми работами, выполненными специалистами УКЦ "Развитие", и предстоящими событиями.

Учебно-Консультационный Центр "Развитие" осуществляет повышение квалификации специалистов различного профиля в сфере практической психологии.
Для многих представителей современных профессий важным инструментом в работе является общение. Это — и руководители разного уровня, и менеджеры по продажам, и специалисты по HR и PR менеджменту, специалисты по обучению и консалтингу и многие другие профессионалы, по роду своей деятельности призванные взаимодействовать с другими людьми. Для успешно решения профессиональных задач таким специалистам необходимо на достаточно высоком уровне владеть коммуникативными навыками, знать законы развития и функционирования групп, понимать механизмы психологического влияния, уметь сознательно строить отношения с сотрудниками и клиентами.
Мы осуществляем выработку необходимых коммуникативных и психологических компетенций у руководителей и специалистов любых организаций с помощью краткосрочных интенсивных внутрифирменных тренингов.

26.03.2008

Тренинг "Активные продажи банковских продуктов"

24.03.08г. Вологда. Завершен тренинг активных продаж банковских продуктов для операционно-кассовых работников Вологодского филиала Сбербанка РФ. Участники тренинга знакомились с концепцией активных продаж и отрабатывали алгоритмы обслуживания клиентов в рамках стратегии, ориентированной на удовлетворение потребностей клиентов и установления с ними долгосрочных партнерских отношений. Тренинг проводил Н. Н. Васильев.

07.03.2008

Тренинг "Техники активных продаж"

29.02.08-01.03.08. Вологда. Николай Николаевич Васильев провел двухдневный видео тренинг "Техники активных продаж". В тренинге принимали участие специалисты из коммерческих организаций г.г. Вологды и Череповца. Группа обучающихся в количестве 14 человек знакомилась с коммуникативными приемами вступления в контакт с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей; рассматривались техники выявления нужд и потребностей покупателя, способы формулирования предложений с учетом особенностей его мотивации. Существенное внимание уделялось техникам обработке возражений и завершения продаж. Участники тренинга знакомились с псхологическими закономерностями потребительского поведения и принятия решения о покупке. Особенность тренинга состояла в том, что его участники выполняли анализ собственного поведения в ситуациях активных продаж, просматривая видеозаписи ролевых игр, в которых инсценировались реальные случаи взаимодейсвия с клиентами.







Подписаться на: Сообщения (Atom)